Despacho

Durante la pandemia NO PODEMOS garantizar que se cumplan los tiempos de entrega, ya que las empresas logísticas están saturadas. Tenlo en cuenta cuando hagas tu pedido. Gracias por tu comprensión y perdón por las molestias que esto te pueda causar.

Plazos de entrega y gastos de despacho

Entrega en 3/5 días: gratuita.

Nota importante

  • Para los pedidos que incluyen servicio de diseño pueden ser necesarias 24h extra.
  • Actualmente realizamos despachos a todo Chile.
  • Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles de lunes a viernes.
  • Los pedidos se gestionan al siguiente día hábil tras la compra.

Personalizaciones

Si tu pedido es personalizado con Servicio de Diseño, te enviaremos un correo con la/s prueba/s de diseño.
Si no contestas al correo antes de que venza el plazo del entrega que hayas elegido, elegiremos por ti el diseño que nos parezca que va a quedar mejor y te lo enviaremos, para que no te llegue más tarde de lo previsto.

Envíos internacionales

Los despachos a Chile se realizan desde España mediante el servicio urgente de DHL Express. El precio de la compra incluye todos los costes del proceso de aduana y los impuestos y aranceles correspondientes, por lo que no deberás hacer ningún pago extra.*

Los despachos dirigidos a países de fuera de Chile pueden estar sujetos a aranceles y costos de aduanas, según la legislación de cada país. El costo de envío no incluye los trámites, impuestos y aduanas del país de destino, por lo que el receptor que reciba el pedido debe hacerse cargo de los costes de aduanas.
Woodenson se reserva el derecho a rechazar tu pedido y reembolsarlo íntegramente en caso de que el despacho no sea posible por exceso de peso o volumen.

* En fecha 21/03/2020 hemos implementado esta nueva política, por lo que envíos de fechas anteriores pueden estar sujetos a aranceles.

Garantías

Todos nuestros productos tienen una garantía de un año desde la fecha de la compra.
Durante ese tiempo, arreglaremos o reemplazaremos el producto sin ningún costo para ti, siempre que se trate de defectos de fabricación. No se contemplan como incluidos en la garantía los daños provocados con un uso poco cuidadoso, daños por agua o golpes.

Para tramitar cualquier incidencia relacionada con tu garantía, utiliza el enlace a continuación:

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